我们已经立案。赔付按重量上限算，不是按你实际买了多少。

这一点我无话可说。前台的人当时就该告诉你上限。

那我们分两笔走：按重量的标准赔付，另外单独提交超出部分有凭证的那一笔。

六周，而且可能被拒。我宁愿现在就这么说，也不想答应一件我做不到事。