定制做错要赔偿★★★★★
逐句听,每句听完后把听到的写到横线上。
1顾客 · 你
这个柜子下单是六十公分宽,你们送来的是八十。
2店员
订单上我看到了。我看看我们能怎么处理。
3顾客 · 你
这次我不是要换货。因为这个错我耽误了三周,厨房其余的部分装不上。
4店员
这说得通。我们可以自费来取,差价退给你。
5顾客 · 你
退款只够柜子的钱,不包括我付给那个工人、让他白等的那笔。
6店员
把他的发票发给我,我拿去问经理。我不敢保证,但我会去替你争取。
7顾客 · 你
那我们把时间也定下来,免得第二次出同样的问题。
8店员
今天给你书面确认,下周二来取,发票的事五个工作日内答复。
9顾客 · 你
这个我可以接受。